Sık Sorulan Sorular (SSS)

1. Crocs üretim materyali nedir?
2. Crocs’u nereden satın alabilirim?
3. İsminiz neden Crocs?
4. Crocs fikri nasıl doğdu?
5. Ürünler ilk kez ne zaman satışa sunuldu?
6. Müşteri profilinizi kimler oluşturuyor?
7. Croslite nedir?
8. CrocsTM markalı ürünlerin garantisi nedir?
9. Crocs ürünlerinin iade koşulları nelerdir?
10. Çocuklar için Crocs var mı?
11. Ayak giyimde Crocs yeni ürünler sunacak mı?
12. Crocslar nerede üretilmekte?
13. Crocs neden ayaklar için yararlı?
14. Crocs’umun tabanı aşındığında ne yapmalıyım?
15. Beach ve Cayman modelleri arasındaki fark nedir?

1. Q: Crocs üretim materyali nedir?

A: Proprietary Closed Cell Resin (PCCR) olarak tanımladığımız malzeme; plastik olmadığı gibi, kauçuk da değildir. PCCR doğala yakın, anti-mikrobiyal, mümkün olduğunca kokuyu engelleyen bir materyaldir.

2. Q: Crocs’u nereden satın alabilirim?A: Crocs’u satın alabileceğiniz yerler websitemizde yer almaktadır.
3. Q: İsminiz neden Crocs?

A: Çünkü timsahlar (Crocodile) son derece dayanıklı ve güçlü hayvanlardır.Hem karada hem denizde çok uzun yıllar yaşabilirler. Bu özellikler Crocs ayakkabılarının özelliklerine tamamen uymaktadır.

4. Q: Crocs fikri nasıl doğdu?

A: Temmuz 2002 yılında, ideal bir tekne ayakkabısı hayalini kuran Colorado Boulder’lı 3 girişimcinin, yatçılık ve doğa sporları için bi rürün geliştirip pazarlamaya karar vermesiyle kuruldu. "Mükemmel tekne ayakkabısı", moda ve eğlencenin son derece rahat bir ayakkabı ile birleşmesinden oluşuyordu.

5. Q: Ürünler ilk kez ne zaman satışa sunuldu?

A: Ürünler ilk kez Ft. Lauderdale boat show’da satılmaya başlandı ve ürünlerin tamamı satıldı. Bu 1000 çiftten daha fazla bir rakamdı.

6. Q: Müşteri profilinizi kimler oluşturuyor?

A: Hemşireler, şefler, botçular- yani konforlu ayakkabıya sahip olmak isteyen herkes. Modayı takip edenler göz alıcı renkleri ve eşsiz tasarımı beğemekteler. Her yaştan çocuk,marshmallow üstünde yürüyormuş hissine hayranlar. Ayak sağlığı ile ilgili problemleri olanlar ise, rahatlık be ergonomik yapısı sebebiyle ürünlerimizi tercih ediyorlar. Sürekli seyahat edenler ise, kolay giyilip çıkarılabilir olma özelliğini beğenmekteler. İnanılmz olan tek bir ürünün, yukarıda sayılan tüm özellikleri barındırıyor olması.

7. Q: Croslite nedir?

A: CrosliteTM, patenti Crocs’a ait, plastik ya da kauçuk malzemelerden farklı olarak, kaymayan, koku yapmayan, anti bakteriyel ve zeminde iz bırakmayan bir tür reçine olarak tanımlanabilir. Esnek bir malzeme olan Croslite giyerken kolaylık sağlar ve temizliği sadece su ve sabun ile yapılabilir.

8. Q: CrocsTM markalı ürünlerin garantisi nedir?

A: Alışverişi takip eden 30 gün içinde, malzeme, işçilik vb üretim kaynaklı tüm sorunlar, alışverişi takip eden 30 gün için garanti kapsamındadır. (Ürüne ait fiş veya yerine geçebilecek faturalar ile birlikte mağazaya başvurulması gerekir.)

9. Q: Crocs ürünlerinin iade koşulları nelerdir?

A: Ürün iadeleri ancak üretim hatasının söz konusu olduğu durumlarda satıştan itibaren 30 gün içerisinde gerçekleşmektedir. Ürün değişimleri de yine 30 gün içinde yapılabilir. Ancak ürün deişimi yapılabilmesi için ürünün giyilmemiş, orjinal halinde olması gerekir. 30 gün geçtükten sonra iade ve değişim kabul edilmez. Ürünlerin 30 gün içerisinde; giyilmemiş olması durumunda renk ve beden değişimi yapılabilir. Crocs, taşıma esnasında gerçekleşen zararlardan sorumlu değildir.

10. Q: Çocuklar için Crocs var mı?

A: Elbette. Çocular için numaralarımız 25/26, 27/28, 29/30 ayrıca unisex numara aralıkları 31/32, 33/34 ve 35 şeklindedir.

11. Q: Ayak giyimde Crocs yeni ürünler sunacak mı?

A: Evet. Yeni ürünlerimizin ve aksesuarlarımızın sunumunu gerçekleştiriyoruz. Bizi takip ederseniz; özellikle gelecek yaz ürünlerini fark edeceksiniz.

12. Q: Crocslar nerede üretilmekte?

A: Kanada’daki bağlı kuruluşumuz olan Foam Creations, çoğunlukla Kuzey Amerika bölgesi için üretim gerçekleştirmekte. Biz aynı zamanda Çin, İtalya, Meksika ve Amerika’da üretim yapıyoruz.

13. Q: Crocs neden ayaklar için yararlı?

A: Özellikle konforu ve aynı zamanda bzı aksesuarlarla tamamlama şansınız olması sayesinde kendinize özel bir stil yaratabilmeniz Crocs’u farklı kılmakta. Aynı zamanda topuğunuzu destekleyen dizaynı ve hava delikleri de Crocs’un özellikleri arasında.

14. Q: Crocs’umun tabanı aşındığında ne yapmalıyım?

A: Lastikler bile uzun süre kullanıldıklarında yol tutuşlarını kaybetmekteler; tabi ki bu durum Crocs için d geçerlidir. Böyle bir durum gerçekleştiğinde ayaklarınızı yeni bir çift Crocs ile ödüllendirmelisiniz.

15. Q: Beach ve Cayman modelleri arasındaki fark nedir?

A: Beach modeli bizim orijinal ve en başarılı ürünümüzdü. Ancak, sadece 6 numara için üretilebiliyordu, ara numaralar için uygun bir ürün değildi. Bu nedenle Crocs yeni modeli olan Cayman’i pazara sundu. Cayman modeli çocuklar için 25/26’dan başlayan ve yetişkinler için 46 numaraya kadar uzanan bir numara aralığı sundu.Aynı zamanda biraz daha daraltılmış ayak yatağı ve daha yumuşak hava alma delikleri bulunmakta. Cayman tüm numaralar için mükemmel bir model. Dolayısıyla Cayman ve Beach modelleri arasındaki temel fark numara aralığı ile ilgilidir.